Borrador pendiente de revisión legal. Todavía no aceptamos pedidos.

Política de reembolsos

Última actualización:

Cuándo te devolvemos el dinero

• Si cancelas antes de que empecemos a crear tu canción.
• Si no entregamos la canción en un plazo de desde tu aprobación y no nos falta información tuya.
• Si tras los cambios incluidos seguimos sin poder corregir un error nuestro.
• Si rechazamos tu pedido por su contenido.

Cuándo no aplica

Como cada canción se crea a medida, no ofrecemos reembolso una vez entregada solo por cambiar de opinión o por preferencias de gusto. Esto no limita los derechos que te reconozca la ley de tu país.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a con tu número de pedido. Te responderemos en un plazo de 2 días hábiles. Te recomendamos contactarnos antes de reclamar a tu banco, porque casi siempre podemos resolverlo más rápido.

El reembolso se hace al mismo medio de pago. El tiempo en que aparece depende de tu banco.